MAILER-DEMMONで返ってくる時の対処法

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PCメールからキャリアメールに転送という特殊条件での事ですが、何処を探しても解決方法がのっている所が見つからなかったので、メモ書きとして保存してみました。

 

先日、キャリアメール(@ docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jpや@softbank.ne.jp、@willcom.com)から自社メール@kurobuta.co.jp等のPCメールへ送信する 際に、受信側(@○○○.co.jp)が転送先指定で@ docomo.ne.jpに指定している場合、MAILER-DEMMONでエラーメー ルが返ってくる問題を発見。

※迷惑メール設定をしていた場合のみ、エラーメールが返ってくる。今回は例として

●●●@kurobuta.co.jp

転送先→▲▲▲@ docomo.ne.jp

を例にして表記いたします。

 

現在の状態

@kurobuta.co.jpやGmailなどPCメールから●●●@kurobuta.co.jpにメールした場合はエラーメッセージは出ずに ▲▲▲@ docomo.ne.jpにちゃんと届く。

キャリアメール(@ docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jpや@softbank.ne.jp、@willcom.com)から●●●@kurobuta.co.jpに送信した 場合、●●●@kurobuta.co.jpには届くが、転送先の▲▲▲@ docomo.ne.jpにはメールが届かず、尚且つ送信者にはMAILER- DEMMON からエラーメールが返ってくる。このような状態。上記の症状の解決方法のマニュアルを作成してみた。

あくまでも、キャリアがdocomoであった場合の解決方法です。

 

事前準備(理由は下記に記載)

Wi-Fiの設定方法(iPhoneの場合)
・ホームメニューの中の【設定】を選ぶ
⇒Wi-FiがONになっていたらOFFにする

Wi-Fiの設定方法(android端末の場合)
・ホームメニューの中の【本体設定】を選ぶ
⇒無線とネットワーク項目の中のWi-FiがONになっていたらOFFにする上記設定が完了したら下記手順で進めていく

 

 

下記より設定をしていきます。

 

⒈携帯のブラウザー、またはホーム画面にあるdocomoお客様サポート(dメニューの中にも有ります)に繋ぐ。

※docomoメニューはWi-Fi環境だと繋がらない場合があるので、必ずWi-Fi設定を解除してド コモ の電波を使う(LTEや3G回線)

 

⒉メニューの中から【サービス・メールなどの設定】を押す

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⒊各種設定の中の【メール設定】を押す

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⒋メール設定に進む前に本人確認の為、SPモードのパスワード入力が必要になります。

これを入力しないと先へ進めません。
パスワードを忘れた場合にはdocomoサポートに電話して聞くか、またはドコモショップにて本人確認をして再発行してください。

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⒌迷惑メール対策の項目の中から【指定受信/拒否設定】を押す

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⒍指定受信/拒否設定の項目

設定を利用する
・設定を利用しない
の項目があります。
設定を利用しないを選べば解除出来ますが、そうしてしまうと他の迷惑メールを受信してしまうようになる為、今回は設定を利用しながら解決して いき ます。

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⒍受信/拒否する相手の指定項目の中の

受信するメールアドレスの設定】を押す

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⒎直接メールのやり取りする場合は【受信するメールアドレスを登録】に

アットマーク(@)以降のドメインの一部を登録をしたりしますが、
転送設定の場合は別の設定が必要です。
転送元・メーリングリストアドレスを登録
で、【さらに追加する】を押す

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⒏転送元メールアドレスを完全一致で入力する。

今回の例の場合、●●●@kurobuta.co.jpから▲▲▲@docomo.ne.jpに転送設定 がかかっている為、’転送元’は【●●●@kurobuta.co.jp】 となります。

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⒐入力が完了したら【確認する】を押す

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10.再度設定確認画面に進むので、【設定を確定する】を押して、設定作業終了とな りま す。

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設定が終了しましたら、いつもエラーが返ってきた操作と同じようにメールをだし、エラーが返ってこないのを確認して終了となります。